Falha global da Microsoft afeta serviços em vários países
Pane no Microsoft 365 tira do ar Outlook, Teams e outros serviços em 12 de novembro de 2026 e segue sem causa definida, com órgãos públicos entre os atingidos.
Uma pane global tirou do ar parte dos serviços do Microsoft 365 em 12 de novembro de 2026 e seguia sem recuperação estável na madrugada de 13 de novembro de 2026. O incidente, registrado sob o código MO1550821, afeta o acesso ao correio eletrônico e a funções ligadas a ele em vários países, com reflexos no trabalho de empresas, escolas e órgãos públicos.
No Brasil, as reclamações começaram por volta das 14h30 (horário de Brasília) de 12 de novembro e somaram 30.073 notificações de falha no Outlook até as 16h15. Usuários também relataram instabilidade no Teams, no OneDrive, no Copilot, na Microsoft Store, no início de sessão da conta e no serviço de nuvem corporativa Azure. A empresa reconheceu impacto em usuários de todas as regiões sob o código EX1550543.
A lista de serviços com degradação inclui o Exchange Online, que sustenta o Outlook na web e no computador, além de recursos do Teams ligados a calendário, convites e reuniões, de recursos do SharePoint Online que dependem do correio, do Copilot, do Planner, do To Do, do Intune, das ferramentas de proteção e do painel da Microsoft. No Teams, chamadas, reuniões e mensagens em grupo seguiam funcionando, enquanto a criação de eventos ao vivo e de canais privados falhava.
O que a Microsoft admite até agora
A empresa diz que a infraestrutura afetada opera com carga elevada em várias regiões e que servidores deixaram de responder a verificações automáticas de integridade. Com menos servidores disponíveis, o tráfego se concentrou no restante da rede. A Microsoft pausou novas atualizações, redistribuiu o tráfego para outra infraestrutura e passou a reiniciar servidores para devolvê-los ao serviço.
O conserto testado nas primeiras horas não se sustentou. Servidores recolocados no ar voltaram a travar ao receber tráfego, e a empresa passou a avaliar controles como limitação de fluxo, ajustes de protocolo e rotas alternativas. Até a atualização da Microsoft das 6h14 no Tempo Universal Coordenado (UTC) de 13 de novembro, ou 3h14 em Brasília (UTC-3), a causa raiz seguia registrada como indefinida. A Microsoft afirma não ter conhecimento de atividade maliciosa por trás da pane e promete um relatório completo após a resolução.
Austrália aciona acordo de prioridade
Na Austrália, a Organização Australiana de Segurança e Inteligência (ASIO) e a Polícia Federal australiana (AFP) ficaram entre os órgãos atingidos. Os chefes das duas instituições confirmaram a falha em entrevista coletiva em 13 de novembro, e o governo acionou um acordo que garante prioridade na restauração dos serviços. O ministro do Interior, Tony Burke, disse que a Microsoft informou não acreditar em um ciberataque como origem do problema.
A pane expõe a dependência de governos e empresas em poucos provedores de correio, colaboração e nuvem. Com a causa ainda aberta e a recuperação parcial, o episódio segue medido em horas de indisponibilidade e em número de serviços essenciais fora do ar, à espera da próxima atualização oficial.